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2021河北事业单位面试热点:关不掉的广告,向这样的APP说不

2021-04-08 14:04:34| 来源:河北中公教育刘凤

【题目】

上海市消费者权益保护委员会近日发布的《APP广告消费者权益保护评价报告(2020)》显示,测试的600款APP中58%含有广告,其中69.7%的广告没有关闭键。此外,仅有14.5%的APP可以找到个性化广告推荐关闭入口。对于APP广告泛滥成灾,你怎么看?

【中公解析】

1.表明观点。

近年来,APP广告已经泛滥到让很多用户生厌的地步,平台却仍然变本加厉阻挠用户关闭。企业通过投放大量广告,提升广告品牌曝光度,提高推广广告价格,提升企业收益。然而,多次弹出广告窗口、关闭不了广告的现象,需要我们引起重视。

2.分析影响。

(1)影响用户体验。频繁弹出广告会占用用户的屏幕,另外还会产生声音、动态广告的干扰。

(2)泄露隐私。精准投放广告很有可能窃听用户信息,会侵犯用户隐私,对消费者个人信息保护影响甚大。

(3)触及红线。强行推送广告并且强制观看,本质上是强买强卖,极大侵害消费者的自主选择权,也是对法律法规明目张胆的挑战。

2.分析原因。

(1)利益驱使。大部分App需要依靠广告获得收入维持运营,增加利润,一些手机厂商卖硬件不挣钱,更多靠预装软件及其广告盈利。因此企业过度追求利益,忽视用户使用感受。

(2)违法成本过低。根据广告法,APP广告关不掉,对广告主处五千元以上三万元以下的罚款。相比动辄过千万元、上亿元的广告收入,这个违法成本太低,不足以对APP运营者、广告主形成威慑。

(3)消费者维权意识不足。消费者面对利益损害时,主动维护权利的意识薄弱,不愿意举报或者不熟悉投诉举报渠道。

4.分析对策。

(1)企业需明确发展核心。企业的产品质量是核心竞争力,而不是用这种“关不掉”的办法来耍小聪明,谋求一时的利益。而要在保障平台质量以及用户体验的基础上,合理适度的投放广告,并设置明显可操作的的关闭键,尊重用户的自主选择权。

(2)提高处罚力度。开展专项整治活动,对拒不整改、公然违法的进行下架,让APP运营者真正感到“疼痛”,倒逼其加强自律、遵守法律法规、严格广告管理。

(3)提升群众维权意识。加大宣传教育,让群众知晓这种做法侵害了消费者的自主选择权、侵犯了消费者的个人信息保护,让群众了解到维权的重要性。

(4)加强监督。拓宽简化举报渠道,通过微信公众号、官网投诉、热线举报等多元化渠道的开通,发动人民群众的力量形成全民监督。

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